> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.aciona.me/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Rotação, participantes e fusos > Como a ordem dos participantes, o tipo de rotação e o fuso horário determinam o plantonista. ## A ordem dos participantes importa duas vezes Os participantes de uma escala têm uma **posição** explícita. Essa ordem é usada em dois momentos diferentes: A cada virada, a responsabilidade passa para o próximo participante da lista. Ao chegar no último, volta ao primeiro. Quando ninguém reconhece um acionamento no prazo, o aciona.me aciona o **próximo participante da lista** depois do responsável atual. Se o responsável atual for o último, a escalada se esgota. Coloque na ordem quem faz sentido acionar em sequência. Se a pessoa mais experiente deve ser o segundo alvo, posicione-a logo depois de quem entra primeiro. ## Adicionar e remover participantes Só membros do time podem ser participantes da escala daquele time. Ao adicionar alguém novo, revise a posição — inserir no meio muda a sequência de escalonamento. Remover alguém do time **não** o remove automaticamente da escala. Depois de qualquer mudança na composição do time, confira a lista de participantes. ## Fusos horários O fuso é configurado por escala, não por pessoa ou por organização. Ele governa: * O horário em que a virada semanal acontece. * A interpretação do início da rotação. * A exibição dos períodos de cobertura no painel. Use identificadores IANA: `America/Sao_Paulo`, `America/Manaus`, `UTC`, `Europe/Lisbon`. Times distribuídos entre países costumam funcionar melhor com **uma escala por região**, cada uma no seu fuso, do que com uma escala única tentando cobrir todos. ## O que acontece quando a rotação não resolve ninguém Se, no momento do alerta, a escala não conseguir apontar um participante válido — escala inativa, sem participantes, ou participantes que não são mais membros ativos —, o acionamento ainda é criado, mas **sem responsável**, e os owners da organização são avisados.