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# Substituições e trocas

> Cobrir férias, folgas e imprevistos sem reescrever a escala.

Uma substituição (override) troca temporariamente quem está de plantão, dentro de uma janela definida, sem alterar a rotação permanente.

## Quando usar

* Férias e folgas.
* Troca pontual entre colegas ("cubro sua sexta, você cobre meu sábado").
* Cobertura durante um evento, deploy crítico ou janela de manutenção.
* Ausência imprevista.

## Criando

<Steps>
  <Step title="Abra a escala">
    Em **Escalas**, selecione a escala do time.
  </Step>

  <Step title="Defina a janela">
    Início e fim da substituição. Fora dessa janela, a rotação normal volta a valer sozinha.
  </Step>

  <Step title="Escolha quem cobre">
    O substituto precisa ser membro do time.
  </Step>

  <Step title="Registre o motivo">
    Opcional, mas recomendado: "férias", "troca com a Ana", "plantão de deploy". A auditoria de plantão fica muito mais fácil de ler depois.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  Owners, admins **e members** podem criar substituições. Isso é deliberado: a pessoa de plantão precisa conseguir arranjar cobertura sem depender de um admin às 2h da manhã.
</Note>

## Como a substituição interage com o restante

* **Ela tem precedência.** Durante a janela, o substituto é o plantonista, independentemente do que a rotação diria.
* **Ela não altera a rotação.** Depois do fim da janela, a sequência continua exatamente de onde estava.
* **Ela vale para acionamentos novos.** Um acionamento já aberto continua com quem foi acionado; a substituição não reatribui acionamentos existentes.

<Warning>
  Confirme sempre o **fuso horário** ao definir a janela. Uma substituição que termina "sexta às 18h" no fuso errado deixa o fim de semana descoberto.
</Warning>

<Card title="Quem está de plantão" icon="user-round-search" href="/pt-br/plantao/quem-esta-de-plantao" horizontal />