> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.aciona.me/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # O webhook retornou erro > O que cada código de resposta significa e como corrigir. O endpoint de ingestão responde com códigos específicos. Cada um aponta para uma causa diferente. ## 401 — token inválido O header `X-Aciona-Token` está ausente, com valor errado ou pertence a outra fonte. Precisa ser exatamente `X-Aciona-Token`. Alguns painéis adicionam prefixos automáticos ao nome do header — verifique o valor final enviado. Cada fonte tem seu próprio token. Um token válido para outra fonte gera `401`. A rotação invalida o token anterior imediatamente. Atualize a ferramenta externa. Nada é persistido em uma requisição com `401`. Não há registro do alerta para consultar depois. ## 403 — fonte inativa A fonte existe e o token está correto, mas a fonte está **desativada**. Reative em **Fontes de alerta**. ## 404 — fonte não encontrada O identificador na URL não corresponde a nenhuma fonte. Causas comuns: * A fonte foi excluída. * A URL foi copiada parcialmente, ou com espaço/quebra de linha. * Falta um trecho do caminho: a URL correta é `https://ingress.aciona.me/webhooks/`. ## 400 — payload inválido O corpo não é um JSON válido, ou faltam campos obrigatórios do tipo de fonte. Confirme o header `Content-Type: application/json` e que o corpo é JSON bem formado. Templates com aspas não escapadas quebram o JSON — valide a saída renderizada do template, não o template. `triggerId` e `name` são obrigatórios. Confira as macros `{EVENT.TRIGGERID}` e `{EVENT.NAME}` nos parâmetros da media type. `alarmName` e `alarmArn` são obrigatórios no payload canônico. Verifique se a Lambda está recebendo a mensagem SNS esperada. O payload precisa conter o array `alerts`. Um POST manual de teste sem esse array é recusado por uma fonte desses tipos. ## 413 — payload muito grande O corpo excedeu o limite (por padrão, 1 MB). Reduza os campos enviados no template — payloads do Datadog e do New Relic podem ficar enormes quando incluem snapshots ou o objeto de detalhes completo. ## 429 — muitas requisições A origem está enviando alertas acima do ritmo aceito. Agrupe alertas na própria ferramenta (`group_by` e `group_interval` no Alertmanager, agrupamento no Grafana) em vez de enviar um POST por série. ## 5xx — erro do lado do aciona.me Raro. A maioria das ferramentas retenta automaticamente em `5xx`. Se persistir, entre em contato com o suporte informando o horário e o identificador da fonte.