> ## Documentation Index
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# Times
> A unidade de responsabilidade que conecta serviços a escalas de plantão.
O time é o centro do modelo operacional do aciona.me. Ele conecta duas pontas:
* De um lado, os **serviços** pelos quais o time responde.
* Do outro, a **escala de plantão** que define quem é acionado a cada momento.
```mermaid theme={null}
flowchart LR
S1["Serviço: checkout"] --> T["Time: Plataforma"]
S2["Serviço: api-pagamentos"] --> T
T --> E["Escala de plantão"]
E --> P["Plantonista atual"]
```
## Criar e editar
Owners e admins criam times em **Times**. Cada time tem:
* **Nome** — reflete a responsabilidade real, não o organograma.
* **Membros** — quem pode entrar na escala e agir sobre acionamentos do time.
* **Serviços** — o que o time cobre.
* **Escala de plantão** — quem responde agora.
## Como escolher a granularidade
A pergunta certa não é "quais áreas existem?", e sim "quantas rotações de plantão distintas vamos manter?". Cada rotação real é um time.
Um time sem escala ativa não resolve plantonista. Os acionamentos roteados para ele são criados sem responsável e caem no aviso aos owners.
Um serviço sem time responsável tem o mesmo efeito. Revise periodicamente os serviços auto-registrados.
## Excluir um time
Antes de excluir, mova os serviços do time para outro responsável. Serviços órfãos produzem acionamentos sem dono.