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O plano pertence à organização raiz (o tenant). Organizações-filhas herdam o plano e compartilham os mesmos limites.

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Como os limites são contados

Todas as contagens somam a organização raiz e todas as filhas:
  • Membros — pessoas ativas distintas mais convites pendentes. Alguém que participa da raiz e de uma filha conta como um assento. Reenviar um convite existente não consome assento adicional.
  • Times, organizações e fontes de alerta — soma direta entre raiz e filhas.
  • Acionamentos por mês — contador mensal do tenant, somando todas as organizações.
Serviços não entram no enforcement. Isso é deliberado: o aciona.me nunca deixa de criar um acionamento porque um serviço novo apareceu.

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Limite flexível vs. limite rígido

Limite flexível — acionamentos

Nunca bloqueia. O contador continua subindo mesmo acima de 100%. Você recebe avisos em 80% e 100% do limite mensal.

Limite rígido — recursos

Bloqueia a criação de membros, times, organizações-filhas e fontes de alerta quando o limite é atingido. A operação retorna 402 Payment Required.
Quando os acionamentos do mês atingem 100% do limite, a criação de qualquer recurso também passa a ser bloqueada — mas os acionamentos continuam sendo criados e notificados normalmente. Sua operação nunca para por causa de limite.

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Assinatura

  • Apenas o owner da organização raiz gerencia a assinatura.
  • É possível trocar entre ciclo mensal e anual, atualizar os dados de pagamento e cancelar.
  • O cancelamento tem efeito ao fim do período já pago — você continua usando até lá.
  • Após o vencimento há um período de graça antes de qualquer rebaixamento.
  • Um rebaixamento de plano preserva os recursos existentes: nada é apagado. O que muda é a possibilidade de criar novos recursos acima do novo limite.

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Retenção

Cada plano define por quanto tempo o histórico fica disponível. Independentemente disso, os payloads brutos dos alertas têm política própria de expurgo automático — o conteúdo original é removido após a janela de retenção configurada, preservando o acionamento e sua linha do tempo.
Os valores vigentes de limites, preços e retenção de cada plano ficam na página de planos do produto e na tela de assinatura do painel. Consulte lá para os números atuais.

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Ao atingir um limite

1

Verifique o que está sendo contado

Lembre-se de que a contagem soma raiz e filhas, e que convites pendentes consomem assento.
2

Libere o que não é usado

Remova convites pendentes antigos, desative membros inativos e apague fontes de alerta que não recebem mais nada.
3

Considere mudar de plano

Em Ajustes → Plano, o owner da raiz vê o uso atual e pode fazer o upgrade.