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Este guia percorre o caminho completo do produto uma vez só. No final você terá recebido um alerta real, visto um acionamento ser criado, sido notificado e reconhecido o acionamento.
Tempo estimado: 10 minutos. Você vai precisar de: uma conta no aciona.me e um terminal com curl. Nenhuma ferramenta de monitoramento é necessária para este teste.

Crie sua organização

Ao criar sua conta, o aciona.me pede o nome da organização. Ela é o espaço isolado da sua empresa — todos os dados criados a partir daqui pertencem a ela.Se você já foi convidado para uma organização existente, pule esta etapa.Detalhes

Garanta que você é membro ativo

Para este primeiro teste, você mesmo será o plantonista. Como criador da organização, você já é owner e tem todas as permissões.Convidar o restante do time pode ficar para depois.Detalhes

Crie um time

Em Times, crie um time — por exemplo Plataforma — e adicione você mesmo como membro.O time é a unidade de responsabilidade: é ele que liga serviços a escalas de plantão.Detalhes

Crie um serviço

Em Serviços, crie um serviço — por exemplo api-pagamentos — e defina o time recém-criado como responsável.Anote o nome exato: você vai usá-lo no alerta de teste para que o roteamento encontre esse serviço.Detalhes

Configure uma escala de plantão

Em Escalas, crie uma escala para o time, com você como único participante.Para o teste, use rotação 24x7 e o fuso horário da sua equipe (por exemplo America/Sao_Paulo). Assim você está de plantão agora, independentemente do horário.
Sem escala ativa com participante válido, o acionamento é criado mas fica sem responsável — e cai no aviso para os owners da organização.
Detalhes

Crie uma fonte de alerta

Em Fontes de alerta, crie uma fonte do tipo Genérico com o nome Teste.Ao salvar, o aciona.me mostra a URL do webhook e o token.
O token é exibido uma única vez. Copie e guarde agora; depois só é possível rotacioná-lo.
Detalhes

Envie um alerta de teste

Substitua <idDaFonte> e <tokenDaFonte> pelos valores que você acabou de copiar, e ajuste service para o nome exato do seu serviço:
Alerta de teste
A resposta esperada é 202 Accepted. Qualquer outro código indica um problema de configuração — veja Erro no webhook.

Confirme o acionamento

Abra Acionamentos no painel. Em poucos segundos deve aparecer um acionamento critical com o título enviado, associado ao serviço, ao time e a você como plantonista.Abra o acionamento e veja a linha do tempo: alerta recebido, acionamento criado, responsável notificado.

Reconheça o acionamento

Clique em Reconhecer (ACK). Isso registra que alguém está olhando, muda o status para acknowledged e interrompe o escalonamento automático.Em seguida, resolva o acionamento para fechar o ciclo.

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Pronto. E agora?

Conecte sua ferramenta de verdade

Grafana, Prometheus, Datadog, CloudWatch, Zabbix ou New Relic.

Convide seu time

Papéis, convites e permissões.

Monte a escala real

Rotação semanal, fusos e substituições.

Configure notificações

Push no celular, Slack e Microsoft Teams.

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Checklist

  • Organização criada
  • Time criado com pelo menos um membro
  • Serviço criado e vinculado ao time
  • Escala ativa com participante
  • Fonte de alerta criada e token guardado
  • Alerta de teste respondeu 202
  • Acionamento apareceu no painel
  • Acionamento reconhecido