Status de acionamento - aciona.me

Status

Status	Significado	Origem
`triggered`	Acionamento criado a partir de um alerta processado.	Sistema
`notified`	Ao menos um canal de notificação entregou.	Sistema
`acknowledged`	Alguém reconheceu o acionamento.	Pessoa
`assigned`	O acionamento tem responsável definido.	Pessoa ou sistema
`escalated`	Escalado por prazo esgotado ou manualmente.	Sistema ou pessoa
`resolved`	Problema encerrado.	Pessoa ou auto-resolução
`closed`	Acionamento finalizado.	Pessoa

Transições

Acionamentos resolved e closed não voltam para estados abertos. Um novo disparo do mesmo alerta cria um acionamento novo.

Efeitos colaterais

Transição	Efeito adicional
→ `acknowledged`	Interrompe o escalonamento automático.
→ `assigned`	Notifica o novo responsável.
→ `escalated`	Reatribui ao próximo alvo e reinicia o prazo.
→ `resolved`	Notifica os canais configurados e encerra o cronômetro.

Eventos da linha do tempo

Os status contam o que o acionamento é agora; os eventos contam o que aconteceu: alerta recebido · acionamento criado · alerta agregado · notificado · reconhecido · atribuído · reatribuído · escalado · prazo de escalonamento · escalada esgotada · acionamento de fallback · resolvido · encerrado

Ciclo de vida detalhado

⌘I