Skip to main content
A integração com Slack dá visibilidade coletiva: o time inteiro vê o acionamento, quem reconheceu e como ele evoluiu.

​
Configurando

1

Crie um Incoming Webhook no Slack

No workspace do Slack, crie um app (ou use um existente), habilite Incoming Webhooks e gere uma URL de webhook para o canal que deve receber os acionamentos.
2

Adicione a integração no aciona.me

Em Integrações, adicione a integração de Slack e cole a URL do webhook. Owners e admins podem fazer isso.
3

Ajuste nome e ícone (opcional)

Nas configurações do Incoming Webhook no Slack, defina o nome como aciona.me e use o ícone oficial. Isso torna os cards imediatamente reconhecíveis no canal.
4

Envie um alerta de teste

Dispare um acionamento de teste e confirme que o card chega ao canal.

​
O que chega no canal

Um card em português com:
  • Severidade e título do acionamento.
  • Serviço afetado e origem do alerta.
  • Responsável atual, quando houver.
  • Link Abrir acionamento, que leva ao painel autenticado.
O card acompanha o ciclo de vida: criação, reconhecimento, atribuição, escalonamento e resolução geram mensagens correspondentes.
As mensagens de Slack são enviadas independentemente de haver destinatários pessoais. Mesmo quando a escala não aponta ninguém, o canal recebe o acionamento — é uma rede de segurança importante.

​
Boas práticas

Um canal como #acionamentos mantém o histórico legível. Misturar com um canal de conversa faz o acionamento sumir no meio das mensagens.
Notificação de canal não acorda ninguém de forma confiável. Slack é para visibilidade; push é para acionamento.
Quem tem a URL pode postar no canal. Se ela vazar, revogue no Slack e gere outra.

​
Solução de problemas