Os cinco indicadores
O volume não é colorido de propósito: mais acionamentos pode significar mais cobertura (bom) ou mais instabilidade (ruim), e o relatório não tem como saber qual dos dois.
Recortes
- Período: últimos 7, 14, 30 (padrão) ou 90 dias, ou uma janela personalizada de até 180 dias.
- Time: todos os times, um time específico, ou Sem time — necessário para enxergar os acionamentos que não têm time associado.
- Comparar com: Período anterior (mesma duração, terminando onde o período atual começa), Período personalizado (por exemplo, a semana 0 de um piloto) ou Não comparar.
Como ler a variação
- Variação de duração aparece em segundos e em percentual:
−80s · −40%. - Variação de um percentual aparece em pontos percentuais (
+16.7 p.p.), nunca como “percentual de percentual”. - Toda variação traz uma seta e uma descrição acessível, além da cor — a leitura funciona em escala de cinza e com leitor de tela.
Quando um dos dois lados não tem amostra, a variação aparece como
—, sem seta. O relatório nunca trata “não medido” como zero: isso inventaria uma melhoria que não aconteceu.Como lemos estes números
O bloco “Como lemos estes números”, logo abaixo dos cartões, mostra o que ficou de fora de cada métrica com a contagem exata:- Acionamentos de teste, ignorados
- Acionamentos sem alerta vinculado
- Não assumidos (fora do MTTA)
- Ainda abertos (fora do MTTR)
- Resolvidos automaticamente pela fonte, com o percentual e a mediana própria