api-pagamentos, checkout, autenticacao, integracao-erp, plataforma-mensageria.
Ele existe por um motivo prático: transformar um alerta técnico em uma responsabilidade humana.
Criar um serviço
Em Serviços, owners e admins definem:Como o alerta encontra o serviço
O aciona.me resolve o serviço nesta ordem:1
Pista de serviço no alerta
Cada tipo de fonte extrai a pista de um lugar diferente. Ela casa com um serviço existente da organização pelo slug ou pelo nome (sem diferenciar maiúsculas):
2
Auto-registro (só campo explícito)
Se um campo explícito aponta para um serviço que ainda não existe, o aciona.me o registra automaticamente, para que o alerta não se perca — mesmo que a fonte tenha serviço padrão. Pistas derivadas (job, host, métrica…) nunca criam serviço.
3
Serviço padrão da fonte de alerta
Sem pista, ou com pista derivada que não casou, usa o serviço fixo configurado na fonte. Útil quando uma ferramenta inteira monitora um único serviço.
Time do serviço
O time decide quem é acionado. Owners e admins o definem de duas formas:- em Configuração → Serviços, pela coluna Time (inclui a opção Sem time). A tela avisa quantos serviços estão sem time;
- na página do time, em Serviços → Vincular serviço. Se o serviço já pertence a outro time, o aciona.me pede confirmação antes de movê-lo. Desvincular deixa o serviço sem time.
Serviços auto-registrados não são bloqueados por limite de plano. Essa é uma decisão deliberada: o aciona.me nunca deixa de criar um acionamento por causa de um limite de recurso.
Severidade do serviço
A severidade padrão do serviço é o contexto de criticidade quando o alerta chega sem uma severidade que o aciona.me reconheça. Quando o alerta traz severidade própria, ela prevalece. As severidades possíveis sãocritical, high, warning e info. Veja como valores de cada ferramenta são convertidos em Severidades.