Skip to main content
Se nada aparece no aciona.me, o problema está antes da ingestão: ou a ferramenta não enviou, ou a requisição não chegou.

​
1. Confirme que a ferramenta realmente disparou

Antes de olhar para o aciona.me, verifique na própria ferramenta se o alerta foi disparado e se a notificação foi enviada:
Se a ferramenta não registrou o envio, o problema é a configuração dela — condição do alerta, notification policy, filtro do workflow, action filtrada. O aciona.me não está envolvido.

​
2. Teste a conectividade diretamente

Isole o problema com um POST manual:
  • Respondeu 202 — a URL e o token estão certos. O problema está na configuração da ferramenta.
  • Respondeu outro código — veja Erro no webhook.
  • Não respondeu nada — problema de rede. Continue abaixo.

​
3. Verifique a rede de saída

A ferramenta de monitoramento precisa alcançar ingress.aciona.me na porta 443.
Ambientes com egresso restrito precisam liberar ingress.aciona.me explicitamente. Peça ao time de rede para permitir HTTPS de saída para esse host.
Uma Lambda em subnet privada sem NAT Gateway não tem saída para a internet. É a causa mais comum de “a Lambda executa sem erro visível, mas nada chega”.
Servidores internos frequentemente saem por proxy. Configure o proxy na ferramenta ou libere a rota direta.
Rode curl -v https://ingress.aciona.me a partir do host da ferramenta e confirme que o nome resolve e o TLS negocia.

​
4. Confirme que você está olhando a organização certa

Se você participa de mais de uma organização, o painel mostra apenas a organização ativa. Alterne e confirme.

​
5. Verifique se a fonte está ativa

Uma fonte desativada recusa tudo com 403. Confira o status em Fontes de alerta.